
Portée au quotidien
Ils la portent déjà
Satisfaite ou remboursée : 30 jours
Si la taille ne va pas ou si la pièce ne vous plaît pas, vous avez 30 jours après réception pour nous écrire à info@loryfashion.com Remboursement intégral, sans avoir à vous justifier.
Une question ?
Les réponses aux questions qu'on nous pose
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui. Nous livrons la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, ainsi que le reste de l'Europe. Les délais varient selon le pays, ils sont détaillés juste en dessous.
Sous combien de temps je reçois ma commande ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 5 à 8 jours vers la France, la Belgique et la Suisse, et 10 à 14 jours pour les autres pays. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis part.
Et si la taille ne me va pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous la renvoyer et être remboursée intégralement. Écrivez-nous à info@lunabeauty.fr et nous vous indiquons la marche à suivre.
Comment l'entretenir ?
Machine à 30 degrés, cycle délicat, avec des couleurs similaires. Pas de javel, pas de sèche-linge : suspendez-la sur un cintre, elle reprend sa forme toute seule. Fer à basse température si besoin.
Comment fonctionne la remise de 10 % ?
Ajoutez deux articles ou plus à votre panier : les 10 % se déduisent automatiquement au moment du paiement, sans code à saisir.
J'ai une autre question.
Écrivez-nous à info@lunabeauty.fr. Nous répondons en 12 à 24 h, 7 jours sur 7.
Est-ce que ce sont des articles d'origine ?
Non, nos articles ne sont pas « d'origine ». Nous utilisons des matières similaires afin de garantir une qualité confortable et proche de celle recherchée.
J'ai adoré : ai-je droit à une réduction sur ma prochaine commande ?
Oui. Les clientes qui reviennent après une première commande chez Luna Beauty bénéficient de 50 % de réduction sur leur achat suivant, appliqués automatiquement dans le panier.
Remboursement 30 jours
Changé d'avis ? Écrivez-nous.
Service client 7j/7
Réponse en 12 à 24 h.
Livraison suivie
Numéro de suivi dès l'expédition.
Paiement sécurisé
Vos données ne transitent que par Shopify.